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【说这说娜】RCA的前世、今生、未来_RCA:医疗质量改进的利器

(一)案例分析
老王最近听说了一个奇怪的故事,说是有一个病人在某家医院门诊被确诊为STEMI,也就是急性心肌梗死,然后被送回家休养两个月,没过多久又因为胸痛再次来到医院就诊,结果经过血液检查和心电图检查,门诊又给他下了STEMI的诊断,病人又被打发回家,第二天住院后,一群医生围着他研究该怎么治疗。
这到底是怎么回事,为什么会发生这样的故事呢?
(二)RCA的前世、今生、未来
1、RCA的定义
根本原因分析(Root cause analyses,简称RCA)是一种分析已经发生的错误的工具,通过RCA可以找出导致错误的过程和根本原因,从而改进流程。
根据对美国各个机构、委员会的定义的归纳,RCA的定义如下:医疗机构和医务人员对已经发生的不良事件或事故进行逐层分析,逐步追溯问题的根本原因并提出相应的解决方案,同时防止类似的事情再次发生。
2、RCA的前世
RCA起源于美国海军的核部门,早期的RCA主要是由海军和原子能协会的工作人员在航空领域使用的。后来,RCA在医院以外的其他领域也得到了广泛的应用。
3、RCA的现在
为了提高传统的根因分析法的效果,预防潜在的不良事件,美国国家安全基金会于2015年6月首次推出了RCA2,意在实现发现问题并且有效解决问题的目标。执行RCA2的目的是识别系统的缺陷,以便消除或减轻不良事件的发生;执行的目的是识别系统的缺陷,以便消除或减轻不良表现。
4、RCA的未来
未来将RCA与质量、环境、健康和安全领域结合使用。
事实上,公立医院都希望提供物有所值的医疗,尤其是避免因为医疗质量低下而造成的后果和额外的成本。

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